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Enjeux

Pour un responsable souhaitant engager son entreprise dans des modifications substantielles de son organisation ou de ses modes de fonctionnement, un tel projet est très souvent vécu comme périlleux, long et incertain.

Comment remplacer la satisfaction client au centre du dispositif ?

Comment maîtriser les coûts ?

Comment être sûr de l'efficacité du fonctionnement à venir ?

Comment s'appuyer sur des collaborateurs impliqués ?

La situation actuelle est installée, la situation cible, elle, est conceptuelle. La situation transitionnelle est la plus déterminante. C'est elle qui mobilise les équipes dirigeantes et les forces vives de l'organisation pour réussir le changement.

 

Objectifs

Les différentes étapes :

•  
  • Le contexte général des changements
    • un monde qui bouge
    • changer pourquoi ?
    • performance, motivation et changement
  • Conduite du changement
    • les approches
    • les équipes
    • les risques
    • faut-il manager le changement ?
    • la culture
    • le travail de concensus
  • Démarche et mécanisme du changement
    • le processus
    • les symptomes
    • les priorités
    • les résistances les leviers
    • quand changer ?
  • Les cinq voies du changement
    • responsabiliser les quipes
    • impliquer les acteurs (conduite de projet)
    • apporter de l'information
    • développer et reconnaître les compétences
    • accompagner le changement
  • Les étapes du changement
    • préparer la transformation
    • définir la transformation
    • opérer la transformation
    • les outils du changement
  • Le changement efficace
    • connaîte et utiliser les concepts systémiques

 

 

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